Dacă din orice motiv, după ce ai recepționat comanda, nu ești mulțumit de unul din produsele comandate, îl poți returna in termen de 30 zile calendaristice. Pentru a beneficia de returul produselor în 30 zile, trebuie să completezi formularul de retur în cel târziu cea de-a 30-a zi calendaristică de la data primirii coletului.
Pentru că ținem la satisfacția tuturor clienților noștri, politica de retur se aplică atât persoanelor fizice cât și persoanelor juridice.
Politica de retur extinsă a magazinului nu afectează în nici un fel prevederile OUG nr. 34/2014, ce îți oferă posibilitatea returului în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului și este practic o extensie a acesteia.
Recomandăm ca returul să se efectueze prin serviciul de curierat cu care a fost expediat inițial produsul sau personal la depozit. În cazul returului prin curier, costurile de transport vor fi suportate de cumpărător.
Produsul returnat trebuie să fie în ambalajul original, împreună cu documentele ce îl însoțesc (factura, certificat de garanție, declarație de conformitate, ghid de utilizare, etc.)